¿Cómo verificar tu documento de identidad?

Todos nuestros usuarios deben completar el proceso de verificación del documento de identidad. Esto garantiza que Things Mobile sea un servicio seguro para todos y cumpla con la normativa vigente.

Puedes verificar tu documento de identidad durante el proceso de registro de la cuenta (o más adelante, si no completas el procedimiento), siguiendo el PROCEDIMIENTO GUIADO (dificultad media) o eligiendo CARGAR LOS DOCUMENTOS (dificultad baja).

Si eliges CARGAR LOS DOCUMENTOS, los documentos requeridos son los siguientes:

Cara frontal de tu documento de identidad (con foto)
Cara trasera de tu documento de identidad (sin foto)
Una selfie tuya sosteniendo el documento de identidad (cara frontal con foto) junto a tu rostro

Algunos consejos para tomar la selfie:

Asegúrate de que la habitación esté bien iluminada
Selecciona la mayor resolución disponible en el dispositivo que estés utilizando
Sostén el documento cerca de tu rostro
Asegúrate de que tanto el documento como tu cara estén completamente visibles en la foto

Si la calidad de la foto no es suficiente, se te pedirá que subas una copia de mejor calidad. Además, ninguna parte del documento puede estar cubierta ni censurada.

Nota importante: si tienes dificultades con el procedimiento anterior, por favor envía tus documentos a soporte@thingsmobile.com.