¿Cómo activo una tarjeta SIM con el estado "Pendiente de activación"?

Si compraste una tarjeta SIM en nuestra tienda online y todavía aparece como "Pendiente de activación" en tu portal IoT, sigue los pasos a continuación para activarla:

1. Iniciar sesión en el portal IoT

   Ve a https://www.thingsmobile.com/es/login.

   Ingresa el nombre de usuario y la contraseña que recibiste por correo electrónico cuando tu cuenta fue activada.

   Si no puedes encontrar tus credenciales, puedes recuperarlas usando este enlace: Recuperar credenciales.

2. Seleccionar la tarjeta SIM

   En el portal, localiza la tarjeta SIM que deseas activar.

   Selecciona la SIM marcando la casilla junto al número MSISDN (que empieza con +88).

3. Activar la tarjeta SIM

   Haz clic en el botón "HABILITAR" (icono de bombilla), luego haz clic en "SEGUIR".

4. Configurar el plan y opciones

   Elige un plan de pago por uso de las opciones disponibles.

   Opcionalmente, puedes añadir un paquete de datos.

5. Configurar automatización

   Asigna una automatización. Recomendamos usar la automatización por defecto.

6. Personalizar detalles (opcional)

   Puedes asignar un nombre y una etiqueta a la tarjeta SIM si lo deseas.

   Luego haz clic en "SEGUIR".

7. Descargar el resumen del contrato

   Descarga y revisa el resumen del contrato proporcionado durante el proceso de activación.

8. Confirmar activación

   En la página "Resumen de activación", haz clic en "SEGUIR" para confirmar.

9. Esperar confirmación

   Una vez que el proceso esté completo, recibirás un correo electrónico de confirmación.

Si seguiste todos los pasos pero la tarjeta SIM sigue sin estar activa, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para más asistencia en soporte@thingsmobile.com.