¿Por qué el tráfico de datos registrado en dos dispositivos que usan la tarjeta SIM Things Mobile es diferente, aunque el consumo debería ser idéntico?

La diferencia en el tráfico de datos registrado por los dispositivos puede deberse a varios factores. A continuación, te detallamos algunas posibles causas:

1. Gestión de sesiones de tráfico

Cada dispositivo puede gestionar las sesiones de tráfico de forma distinta. Algunos mantienen sesiones más largas, mientras que otros las cierran con más frecuencia. Esto puede influir en cómo se registra el tráfico.

2. Medición por bloques de datos

El sistema de facturación de Things Mobile mide normalmente en bloques de 1 kB. No obstante, hay excepciones con ciertos operadores en países específicos donde la medición se hace en bloques de 10 kB.

Puedes consultar la lista de estos operadores y países en los detalles de tu plan de pago por uso (para usuarios particulares y empresariales).

Esto significa que incluso consumos muy pequeños (por ejemplo, 0.5 kB) pueden redondearse a 1 kB, o incluso a 10 kB, lo que genera pequeñas diferencias en el tráfico registrado.

3. Actualizaciones automáticas y apps en segundo plano

Algunos dispositivos, como routers, pueden realizar actualizaciones automáticas, sincronizar datos o ejecutar aplicaciones en segundo plano sin que el usuario lo note. Esto puede generar un consumo mayor en comparación con dispositivos que no realizan estas actividades.

4. Tecnología de red y calidad de la señal

Si los dispositivos se conectan a tecnologías de red diferentes (por ejemplo, 4G+ frente a 3G/4G), pueden registrar consumos distintos debido a variaciones en la eficiencia de transmisión. Además, una señal débil puede provocar retransmisiones, lo que incrementa el tráfico total.

5. Gestión de conexiones (NAT)

Los routers, especialmente aquellos que conectan múltiples dispositivos, tienden a generar tráfico adicional para gestionar las conexiones. Esto no ocurre tanto en dispositivos como los puntos de acceso móviles, que normalmente son utilizados por un solo usuario.

Recomendación:

Si notas un consumo anómalo de datos, te recomendamos revisar la configuración de cada dispositivo para identificar aplicaciones o procesos que puedan estar usando datos en segundo plano.

Si el problema persiste, contacta con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@thingsmobile.com para realizar una verificación más detallada.