¿Por qué aparece un error al añadir un paquete de datos individual?

Es posible que hayas recibido uno de los siguientes mensajes:

  • "No fue posible renovar manualmente el paquete de datos individual por falta de crédito: realiza una recarga adicional e intenta añadir nuevamente el paquete de datos a la tarjeta SIM."
  • "Se produjo un error al activar el paquete de datos individual en las tarjetas SIM seleccionadas: por favor contacta al Soporte al Cliente enviando un correo a soporte@thingsmobile.com, incluyendo tu nombre de usuario (el correo electrónico con el que te registraste) y la tarjeta SIM en la que intentaste activar el paquete."
Did this answer your question? Thanks for the feedback There was a problem submitting your feedback. Please try again later.