He perdido mi tarjeta SIM, ¿puedo obtener un reemplazo?

Si has perdido tu tarjeta SIM, puedes desactivarla iniciando sesión en el portal IoT y seleccionando la opción correspondiente desde los detalles de la SIM.

Si la tarjeta SIM se perdió junto con tu pedido, puedes solicitar un reemplazo contactando con nuestro servicio de atención al cliente en soporte@thingsmobile.com, proporcionando el código de transacción de tu pedido.

Si perdiste la tarjeta SIM después de haberla activado y usado, no es posible reemplazarla. Sin embargo, puedes comprar una nueva tarjeta SIM de Things Mobile desde nuestra tienda, activarla en tu cuenta y seguir utilizando el crédito compartido disponible.