¿Cómo puedo desactivar un paquete de datos?

Si deseas eliminar una SIM de un paquete de datos compartido, puedes hacerlo directamente desde el portal IoT:

  • Inicia sesión en el portal IoT.
  • Ve a la sección PAQUETE DE DATOS COMPARTIDO.
  • Selecciona la SIM que deseas eliminar de la lista de SIM asociadas.
  • Haz clic en ELIMINAR.

Si deseas desactivar un paquete de datos individual, por favor contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente escribiendo a soporte@thingsmobile.com o completando el formulario disponible en la sección SOPORTE del portal IoT.

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